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                        改善民生強監督 履職盡責求發展

                        2020/11/12 9:03:24 來源:

                        原標題:

                        改善民生強監督 履職盡責求發展

                        ——龍潭區人大常委會專題詢問《吉林市物業管理條例》貫徹落實情況側記


                        習近平總書記說,中國共產黨根基在人民、血脈在人民。必須堅持人民至上、緊緊依靠人民、不斷造福人民、牢牢植根人民,并落實到各項決策部署和實際工作之中。龍潭區人

                        大常委會立足工作實際,召開《吉林市物業管理條例》貫徹落實情況專題詢問會,意在問出要害、問出責任,答出對策、答出擔當,達成共識、增進理解,加快推動新時代龍潭區全面振興,全方位振興,強化監督注重改善民生。

                        物業管理活動中,由于斷水停電通知不到位、公益收益管理不規范、公共用地被圈占等情況,業主和物業公司不斷產生糾紛,請問應該如何妥善處理矛盾?怎樣進一步解決住宅小區環境臟亂差、住宅小區內車輛亂停放的問題?業主委員會履責不到位、換屆交接難,住宅小區居民有困難該找誰……

                        這些群眾關心關注的物業管理工作實際問題,在此次專題詢問會上,一一得到了解答。詢問人鞭辟入里,直指問題,應詢人態度誠懇,勇于擔當,會場氣氛嚴肅認真。

                        深入調研思“不足”

                        天下大事,必作于細。為確保專題詢問順利開展,準確把握詢問重點,詳細了解全區物業管理工作的實際情況,區人大常委會整合監督力量,成立調研組、制定工作方案、精心部署安排,深入開展視察和調研活動,力求將專題詢問前期準備工作做足做細。

                        深入交流尋重點

                        區人大常委會積極征求吉林市物業辦的意見和建議,聽取物業相關工作的焦點、難點問題。同時,借鑒以往開展專題詢問工作經驗做法,結合本次專題詢問議題,將詢問會的組織方式、詢問內容以及工作步驟等進行了梳理和歸納。

                        征求意見集民力

                        區人大常委會通過微信群、網絡平臺等形式,本著群眾關心、符合區情、能夠解決的原則,向社會各界和基層群眾公開征集針對全區物業企業管理的意見、建議。在征集意見的同時,區人大常委會組織部分常委會組成人員、政府有關部門及部分物業企業負責人等召開了多次座談會,并深入部分鄉街、社區進行實地走訪,力求了解全面,不留死角。

                        區人大常委會對走訪、調研和座談期間收集到的64條意見和建議進行梳理、整合,最終確定13個反映相對集中、人民群眾關注度較高的熱點難點問題,作為本次專題詢問會的重點問題。

                        回應民盼交“答卷”

                        10月28日下午,在霧凇賓館會議室,各級人大代表及轄區居民代表“把脈問診”,參加應詢的區政府領導及其所屬部門負責人嚴肅認真,接受了問詢人的“尋根問源”。由各級人大代表組成的詢問隊伍精準發問,句句切中要害,問的是“眼前事”、“身邊事”;題題勇于擔當,答的是“誠懇心”、“責任心”。你出題,我作答;你提問,我釋疑。一問一答之間高質有效的回應了人民群眾的呼聲。

                        開門見山,“辣味”十足

                        “請問區政府在貫徹落實《吉林市物業管理條例》法規政策方面做了哪些具體工作?下一步還將在哪些方面加大工作力度?”區人大常委會副主任柳雨言簡意賅,率先向區政府領導發問。

                        副區長宋緒秋接到“邀請”后,第一時間站起來向與會人員介紹了自己的身份、姓名,而后向大家介紹了區政府為了貫徹落實相關法規政策,組織相關工作人員、物業企業學習法規政策,號召業主共同學習、聯動監督,并且建立了對相關部門檢查監督的常態化制度,規范物業專項維修資金的使用,定時檢查物業維修資金的使用情況。并表示區政府將在持續加大宣傳力度的同時不斷提高相關工作人員的業務能力,加大檢查力度,及時發現問題及時解決,高效解決百姓問題。

                        重拳出擊,“頑疾”必除

                        “龍潭區是老工業區,開放式小區、棄管小區、企業自管小區較多,區政府連續多年增加投入,請問改造后如何建立長效管理和監管機制?”顯然區人大常委會委員彭英紅在會前做了充分的準備,他說:“我們都看到了豐碩的改造成果,但更想問問長遠的維護措施!苯Y合全區實情的詢問,瞬間吸引了在場所有參會人員的關注,大家紛紛抬頭向前看,詢問會主持人、區人大常委會副主任潘振葆直接點名區住房和城鄉建設局局長朱普昌來進行應詢。

                        朱普昌局長聽到點名后誠懇的說道,改造后工作確實存在很大的難度,全區老舊小區改造后如何建立長效管理和監管機制也是住建局一直在探討和摸索推進的一項工作。區住建局在堅持落實以社區為建后監管責任主體,引進物業公司服務,引導居民業主自治的多樣建后管理模式的基礎上,不斷提升房屋綜合整治后住宅小區的各項管理措施,促使物業服務企業與社區攜手并進,共建和諧穩定的物業服務環境,提高老舊小區的物業管理服務質量。

                        穩步發展,“營商”無憂

                        “面對疫情等突發災難時,物業承擔了相應的社會責任,請問如何支持物業企業在龍潭區穩步發展?”區人大常委會委員孫金良問的簡潔明了,問到了熱點,問出了關鍵。物業企業有利于推動國民經濟發展,構造市場經濟主體,促進社會穩定。突如其來的疫情,卻給其帶來了嚴峻的考驗,抗疫背景下,更顯優化營商環境之重要。

                        “這個問題我來回答”區住房和城鄉建設局局長朱普昌感觸良多的講道,龍潭區服務的物業公司多數屬于小微企業,疫情期間以及“雙創”活動期間,全區的大多數物業企業承擔了相應的社會責任。作為行業主管部門將物業企業的付出看在眼里,記在心頭,不僅從工作方法上全方位指導,也從幫扶企業穩步發展上群策群力。先后協調市物業協會兩次給物業企業發放口罩,解決疫情期間購買口罩難題,同時協調區政府在采購垃圾桶時考慮對有物業管理的住宅小區的投放比例,對物業管理的住宅小區投放了1000個分類垃圾桶。這一份份小小的支持雖然不能從根本上破解物業企業生存難的難題,但力求從小事上、從細節處做“貼心人”,支持物業企業服務龍潭、堅守龍潭的信心。

                        維護成果,“打破”說透

                        “通過開展“雙城同創”活動,住宅小區面貌得到很大改善。目前住宅小區違法建筑、消防通道堵塞等問題是否有所反彈,請問如何治理?”區人大法制委員會委員段亞山表示機會難得,就想較較真碰碰硬,打破砂鍋問到底。

                        區城市管理執法大隊大隊長鄒冬冬充滿信心,積極應詢!半p城同創”活動開展以來,區城管執法大隊按照“邊查、邊清、邊改”的原則,集中清理整治了住宅小區占用、堵塞、封閉疏散通道等違法行為。通過排查整治,拆除違建“梗阻”,打通消防通道,實現住宅小區消防安全通道暢通。截止目前全區嚴重占用消防通道的違法建筑已被全部拆除,亂堆亂放的物品也已清理完畢。

                        正視矛盾,“考核”問責

                        “請問如何加強房屋維修基金管理,規范維修基金使用程序,減少物業與業主之間的矛盾,給業主一個安心的居住環境?”區人大常委會委員盛海濤邊問邊拿起了筆,已經做好了記錄的準備,他說,問就問點自己深有體會的身邊事。果然問題一出,現場市民代表們短暫的“交頭接耳”,紛紛拿出了紙筆擺好了記錄的架勢。

                        區住房和城鄉建設局局長朱普昌真摯誠懇的表示,維修資金的合理使用,對住宅小區居住環境的改善至關重要,業主和物業公司均屬受益方。當前物業維修資金使用審批核準權按照市政府“事權下放”要求,已下放到區住建局,維修資金使用流程及要件由市物業維修資金管理中心,按照各級維修資金法律法規的要求,制定并統一下至各區。物業維修資金使用的申請人,由業委會和街道、社區擔任,基本已做到物業和業主在維修資金使用過程中沒有矛盾點。

                        監督履職無“終點”

                        “請問我區如何指導業主委員會依法履職、合理維權?”“請問住宅小區存在破壞公共設施、違法建筑等城市管理問題,由誰負責?”“請問未配備監控設施的住宅小區怎樣確保24小時不間斷安全防護?”“個別住宅小區一樓有飯店噪音、修車噴漆等方面的問題,請問如何妥善解決生產和生活之間的矛盾?”......一來一往地提問,面對面地回復,持續兩個小時的詢問會儼然開成了一次“找差距、補短板、促整改”的頭腦風暴會。各相關部門總結成績,認真回應,莊嚴承諾,比平時“文來文往”的交流更加直接有效,既顯示了人民代言人的責任擔當,又彰顯了人民公仆接受監督的勇氣。

                        “專題詢問這種面對面答復的形式非常好,很直觀,有利于促進我們今后的工作,提升管理水平!钡綍卮鹪儐柕膮^財政局副局長王輝說,“我局一定認真梳理代表們的意見和建議,今后主動接受區人大常委會和人民代表的監督,堅決杜絕‘白說白提’的現象,還要經!仡^看’防‘反彈’!痹儐柡蟾鞑块T負責人紛紛表態,當場立下“軍令狀”。副區長宋緒秋表示,感謝區人大常委會對全區物業管理工作的監督和支持。要以此次專題詢問會為契機,狠抓關鍵環節,落實物業管理各項工作措施,真誠聽取人大代表的意見和建議,接受人大有力監督,堵塞漏洞、補齊短板,進一步完善全區物業管理工作機制,不斷提升全區物業服務管理綜合能力和水平。

                        閉環督辦促“實效”

                        立足民愿許承諾,跟蹤問效強監督。專題詢問不是“答”過即“了”,其意義在于發揮人大監督作用,推進物業管理法律法規的貫徹實施,促進人民生活質量不斷提高。因此區人大常委會形成閉環工作模式,會后將對測評結果及代表們提出的問題、建議進行集中匯總,整理形成區人大常委會審議意見,經主任會議研究通過后,審議意見將以文件形式印發區政府,并要求在六個月內匯報辦理情況。

                        抓細抓實物業管理工作,用心用情為民服務解難題。區人大常委會還將綜合運用多種監督方式,開展后續監督、跟蹤監督、持續監督,確保專題詢問“問”出成效,推動住宅小區物業管理工作破難題、解新題、結碩果,切實把專題詢問會議的成果轉化為提升全區物業管理工作水平的實際行動,真正讓群眾住得安心、住的放心、住的舒心。